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Perché è importante fornire le informazioni corrette sulle dimensioni e il peso del mio pacco?


La tariffa delle tue spedizioni (plico, collo, pallet) è calcolata in base al peso e alle dimensioni indicate.
Un errore o una sottovalutazione del peso e/o delle dimensioni può compromettere la buona esecuzione del servizio:

    • Il corriere può rifiutare il pacco al momento del ritiro o del deposito.
    • Il prezzo del servizio può subire una maggiorazione; la maggiorazione sarà comunicata al destinatario al momento della consegna e sarà interamente a suo carico.
    • Se il peso o le dimensioni del pacco sono state sottostimate, in caso di perdita, furto o danno, le assicurazioni del corriere scelto non saranno utilizzabili (Assicurazione pacco: quale assicurazione per la mia spedizione).
    • Il tuo pacco dal peso e/o dimensioni sottovalutate può inoltre essere lasciato in deposito in attesa che il cliente vada a recuperalo. Questo servizio sarà soggetto a fatturazione.
    • Nella migliore delle ipotesi avrai "soltanto" una conseguenza negativa: un ritardo nella consegna.

Ti ricordiamo che DHL, UPS e FedEx verificano il peso e le dimensioni del 100% dei colli grazie ad un sistema automatico a scanner laser. Non è necessario fornire il peso preciso del tuo pacco, è importante tener conto degli scaglioni di 500 g e, per evitare ogni rischio di errore, approssimare per eccesso.