Points clés :
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Revente entre particuliers : dans quels cas les ventes sont exonérées ?
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À partir de quand faut-il déclarer ses ventes Vinted ou Leboncoin ?
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Plateformes, seuils, statut : les règles à connaître pour éviter les erreurs.
Recevoir un colis, c’est un moment qu’on attend avec impatience. On surveille la livraison, on ouvre le carton… et on découvre enfin ce qu’on a commandé.
Mais ce que beaucoup de marques oublient, c’est que ce moment peut devenir bien plus qu’une simple formalité.
C’est ce qu’on appelle l’unboxing. Et aujourd’hui, ce moment peut transformer un client satisfait en ambassadeur de votre marque.
L’unboxing, un petit geste pour un grand impact
Un bon unboxing ne demande pas forcément un gros budget. Il s’agit surtout de soigner les détails :
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Un emballage propre et solide
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Une jolie présentation intérieure
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Un message personnalisé ou une carte de remerciement
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Un petit “plus” surprise (code promo, échantillon, QR code…)
Ce sont ces éléments qui créent une expérience mémorable.
Les réseaux sociaux adorent l’unboxing
Sur TikTok, YouTube ou Instagram, l’unboxing est devenu un format à part entière. Les utilisateurs aiment regarder comment les autres reçoivent leurs commandes, et les marques qui soignent cette étape ont beaucoup à y gagner.
🎥 Exemple : Sananas, influenceuse française très suivie
Sananas, créatrice française dans la beauté et le lifestyle, partage régulièrement des vidéos où elle déballe ses colis reçus de marques. Elle met en avant l’emballage, l’expérience d’ouverture, et donne son avis à chaud.
👉 Regarde sa vidéo : UNBOXING NOUVEAUTÉS : On déballe TOUS mes colis ensemble
Cette vidéo cumule des dizaines de milliers de vues. Pour les marques citées, c’est une visibilité énorme générée par une simple attention à l’emballage.
L’unboxing renforce la fidélité
Un client qui vit une belle expérience au moment de recevoir sa commande est un client qui :
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Se sent considéré
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A envie de partager l’instant
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Est plus enclin à recommander chez vous
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Peut même poster une vidéo ou une story
Et ça, c’est de la publicité gratuite, crédible, et puissante.
Comment créer une bonne expérience d’unboxing ?
Voici quelques idées simples à mettre en place :
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📦 Utilisez un emballage solide et adapté
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🎨 Soignez la présentation intérieure (papier de soie, agencement, propreté)
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✍️ Ajoutez une carte avec un message humain, pas automatisé
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🎁 Glissez un petit cadeau surprise ou un code de réduction
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📲 Encouragez le partage avec un hashtag ou un QR code vers vos réseaux
N’oubliez pas : tout commence dès l’expédition
Même si vous avez soigné l’emballage, un colis arrivé en retard, malmené ou sans suivi peut gâcher l’expérience. C’est pourquoi le choix du transporteur est aussi crucial que le packaging.
Avec Upela, vous pouvez :
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Comparer les meilleurs transporteurs (DHL, UPS, Chronopost, Colissimo, etc.)
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Suivre vos colis facilement
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Envoyer en France ou à l’international
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Maîtriser vos coûts, même en période de forte activité
✅ Ce qu’il faut retenir
