DPD : livraison et envoi de colis

Les mesures de sécurité instaurées par DPD :
Depuis le 29 avril, tous les chauffeurs sont obligatoirement équipés d'un masque. Le rappel des gestes barrières et des mesures de distanciation est régulièrement effectué auprès de l'ensemble des collaborateurs de DPD France et de leurs partenaires.

La livraison à domicile sans contact :
Suppression de la signature et de tous contacts physiques entre les bordereaux et le destinataire.
1. Le destinataire reçoit par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres
2. Lors de la livraison, le destinataire devra communiquer ce code au livreur
3. Le livreur aura la possibilité de vérifier la concordance de ce code grâce aux 2 derniers chiffres de ce dernier indiqués sur son bordereau
4. Si le code concorde, le livreur indiquera sur son bordereau le code complet à 4 chiffres et y indiquera également le nom du réceptionnaire et pourra ainsi déposer le colis.

En savoir plus sur les services de DPD affectés par le Coronavirus.

Avec notre comparateur de transporteurs profitez simplement de nombreux tarifs avantageux pour vos envois de plis et de colis en France et en Europe avec le transport DPD.

Leader dans la prise en charge, le transport et la livraison express de plis et de colis de moins de 30 kg en France et en Europe. Dpd vous propose 3 offres de livraison pour expédier vos colis. Vous pouvez utiliser notre comparateur de transporteurs et choisir l’offre qui correspond le mieux à votre besoin, idéal pour une livraison de colis express ou standard. (24h ou 48h). 

Pour vos envois de colis à l'international profitez de tarifs négociés moins cher avec Upela.
 

Tarifs DPD                DPD Suivi

 

Les offres DPD

Plusieurs options de livraison s'offrent à vous, pour plus de flexibilité et de confort.
 

Ramasse quotidienne DPD : 

Vous expédiez régulièrement avec DPD ? Gagnez du temps et mettez en place une ramasse quotidienne
Afin de bénéficier de la ramasse quotidienne avec DPD il vous faut :
- être un professionnel (TPE-PME, artisan, e-commerçant...)
- expédier au moins 5 colis par semaine
ne pas posséder de contrat en direct avec DPD
 

Livraison DPD Classic : 

  • Délais de livraison : Express ou Standard (24h à 48h)

  • Zones de livraison : France et Benelux, envoi de la France et du Benelux vers l’Europe

  • Enlèvement : à l'adresse de l'expéditeur

  • Livraison : à l'adresse du destinataire

  • Suivi DPD : possible

  • Format pour l’envoi de colis DPD Classic :
    Poids max : 20kg
    Dimensions max : la longueur doit être inférieure à 300 cm
    Périmètre développé : doit être inférieur à 300 cm
     

DPD Predict 

  • Délais de livraison : Express ou Standard (24h à 48h)

  • Zones de livraison : France vers la France / Benelux vers le Benelux

  • Enlèvement : à l'adresse de l'expéditeur

  • Livraison : à l'adresse du destinataire ou en point relais

  • Le plus : choix de la date/heure de livraison par SMS dans un créneau de 3 heures

  • Suivi DPD : possible sur le site Upela

  • Format pour l’envoi de colis DPD Predict :
    Poids max : 30kg
    Dimension max : la longueur doit être inférieure à 200 cm
    Périmètre développé : doit être inférieur à 300 cm
     

Livraison dans un relais Pickup :

  • Délais de livraison : Express ou Standard (24h à 48h)

  • Zone de livraison : France

  • Enlèvement : à l'adresse de l'expéditeur

  • Livraison : Point relais DPD (le colis reste disponible dans le point relais durant 9 jours, un SMS ou un email sont envoyés au destinataire dès réception)

  • Suivi DPD : possible

  • Format pour l’envoi de colis DPD relais pickup :
    Poids max : 20kg
    Dimension max : la longueur doit être inférieure à 100 cm
    La somme des dimensions (L + 2l + 2h) : < 250 cm

 

L'offre Predict de DPD : Comment ça marche ?

1. LORS DE SA COMMANDE, LE CLIENT A LE CHOIX ENTRE PLUSIEURS DATES DE LIVRAISON
Il reçoit un sms lui proposant 2 dates de livraison dans un créneau horaire de 3 heures.Il confirme son choix * en répondant directement par sms.Il peut également se connecter sur l'Espace Destinataire (dpd.fr) où lui seront proposées un plus large choix de dates de livraison*.* choix à confirmer avant 23h00

2. LE RENDEZ-VOUS PREDICT EST CONFIRMÉ
Un SMS de confirmation est envoyé au client. Le jour et le créneau horaire de livraison sont validés.

3. JOUR J : CONFIRMATION DE L'HEURE DE LIVRAISON
Le jour de la livraison, le destinataire reçoit un SMS l'informant l'heure de livraison(dans un créneau horaire d'une heure).

 

Les marchandises interdites avec DPD

Certaines marchandises sont dangereuses et ne peuvent donc pas être livrées ou entreposées chez certains transporteurs afin de garantir leur sécurité. DPD n’autorise donc pas :

  • Les marchandises interdites par les législations nationales et internationales

  • Les marchandises dangereuses pour les hommes

  • Les marchandises emballées de façon dangereuse

Ainsi que :
- Bijoux, pierres, métaux précieux
- Pièces de monnaie, et billets de banque
- Moyens de paiement (cartes de crédit, chèques non barrés, etc.)
- Les fourrures
- Œuvres d’art (sculpture ou de peinture, antiquités, tableaux, objets de curiosité ou de collection)
- Publications interdites par la loi
- Alcool (sauf boissons alcoolisées)
- Denrées alimentaires périssables ou surgelées
- Plantes, fleurs et autres végétaux, matières biologiques périssables (infectieuses ou non infectieuses)
- Animaux, morts ou vivants
- Stupéfiants interdits par la loi
- Armes à feu

En savoir plus sur les marchandises interdites de dpd.

 

Les colis refusés de DPD

1- Emballage endommagé
2- Emballage inapproprié : l’emballage doit être adapté aux caractéristiques (taille et poids) du produit
3- Absence d’emballage
4- Emballage insuffisant : protégez votre colis contre les chutes ou les chocs.
5- Emballage mouillé ou fuyant
6- Les parties saillantes : ils peuvent endommager d’autres envois de colis et causer des blessures
7- Les colis cerclés ensemble : ces colis engendrent des blocages au niveau des machines

 

Les conseils d'emballage de DPD

1- Un emballage de bonne qualité : l’emballage est l’un des outils les plus importants dans la livraison d’un colis aussi bien du côté esthétique que du côté commercial. L’emballage doit être en bon état, résistant, lors du transport, il se déprécie. Il est donc essentiel d’avoir un emballage de qualité afin de protéger les produits à l’intérieur.

2- Adaptez la taille de l’emballage à son contenu : l'emballage et le contenu doivent s’accorder : la taille doit s’adapter au produit. (Si le colis est lourd et l’emballage léger, ce serait endommageant pour lui / Il est donc judicieux d’avoir un emballage solide).  

3- Bien placer les marchandises :  pour réussir l’emballage d’un envoi, il est important que les marchandises soient bien positionnées pour éviter les risques (chocs, l’humidité, le problème de température, ou chute).

4- Vérifiez le poids : DPD accepte les colis allant jusqu’à 30 kg max (et 20kg pour les services DPD Relais et DPD Retour). L’étiquette doit laisser apparaître le poids du colis. 

5- Fermez le colis avec soin : pour fermer votre colis, utilisez du scotch : solide et résistant. N’utilisez pas d’autres adhésifs qui pourraient gêner le transport de votre colis. 

6- Étiquetez soigneusement collée : vous devez coller l’étiquette soigneusement et clairement sur la face supérieure du colis. Le code-barres bien apposé, ne recouvrez pas l’étiquette d’un adhésif.

Pour en savoir plus sur comment emballer un colis. 

 

En savoir plus sur DPD

DPD a été créé il y a plus de 20 ans, c’est une filiale du groupe DPDgroup. N°2 en Europe, entreprise de transport et livraison des colis à l’international de moins de 30kg, essentiellement basé sur le marché des envois express routier, et est destinée aux services pour les entreprises. (DPDgroup appartient au Groupe La Poste).

DPD France c'est 20 000 clients; 409 millions d’euros de chiffre d’affaires (2015), 300.000 colis par jour livrés en France. DPD assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison de vos colis et documents grâce à ses 2000 collaborateurs, 6 centres de tri et 56 agences répartis sur toute la France.