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Votre dossier sera transmis à l'assureur après conclusion du transporteur.
Votre dossier va être transmis au transporteur concerné. En cas d'indemnisation, celle-ci s'établira en fonction des CGV du transporteur et de son plafond de responsabilité
Délai de traitement estimé pour résolution du dossier: 1 mois
Délai de traitement estimé pour résolution du dossier: 3 mois
Tout sinistre doit être déclaré dans un délai maximum de 48h après la livraison.
A la livraison, votre destinataire a la possibilité de procéder à une vérification en présence du conducteur et de laisser des observations écrites sur le titre de transport pour constater l’existence d’un dommage sur la marchandise (émission de réserve).
Sans réserve, le transporteur peut estimer que la livraison était conforme et pourra refuser votre demande d'indemnisation.

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Délai de traitement estimé pour résolution du dossier: 1 mois
Délai de traitement estimé pour résolution du dossier: 3 mois

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