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Suivi et livraison de mon colis

Pour une livraison rapide


Fort de notre expérience, nous avons constaté que le fait de prévenir le destinataire qu’il va recevoir un colis chez lui ou sur son lieu de travail évite dans la plupart des cas un échec de première livraison et donc un retard dans le remise du colis.

En effet une première livraison ratée est un problème aussi bien pour le transporteur que pour vous et pour le destinataire. Le délai de livraison est facilement doublé, voir triplé et le transporteur n’est en aucun cas responsable de l’absence du destinataire.

Si cela est possible, l’envoi d’un email au destinataire préserve de ces désagréments. Il est prévenu et pourra faire en sorte d’être présent lui ou son représentant légal lors du passage du livreur.

Le suivi expliqué : pourquoi suivre votre(s) envoi(s) lors de l’expédition de colis ?


Lorsque vous effectuez un envoi avec Upela, les transporteurs DHL, UPS ou FedEx viennent ramasser puis expédier votre(s) colis en France ou à l’étranger (exemple de destination : envoi de colis en Suisse, envoi de colis dans les Dom Tom, envoyer un colis en Australie). Vous disposez de la possibilité de suivre à tout moment la progression de votre expédition via notre rubrique dédiée.
Le suivi de vos colis en ligne vous permet de prendre connaissance de l’avancée de votre envoi en vous informant en temps réel du parcours et de l’emplacement de votre(s) colis. Vous pouvez également permettre au destinataire de votre envoi de suivre la progression de ce dernier.

 

Le suivi de votre envoi : comment suivre votre(s) colis ?


Pour tracer tous vos envois, nul besoin de vous rendre sur le site du transporteur (FedEx, UPS, DHL) ayant opéré votre expédition : il vous suffit d’aller dans la rubrique Suivi du site Upela.com.
Entrez simplement la référence de votre envoi (indiquée lors de la validation de votre commande et sur votre bordereau d’expédition) et cliquez sur « Rechercher ». Notre site vous indique alors en temps réel où en est votre envoi.

 

Je ne parviens pas à suivre mon envoi


Si votre recherche ne donne rien, vérifiez que vous avez indiqué le bon code de référence : vous pouvez vous rendre sur votre Tableau de bord pour le vérifier. Si vous ne parvenez pas à suivre votre envoi, vous pouvez contacter nos équipes par formulaire de contact ou par téléphone.
Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Contactez-nous
 
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