Gastos de envío gratuitos en tu tienda online:¿Buena idea?

E-commerce

Ciertas páginas ofrecen la entrega de sus productos sin gastos de envío, o eso es lo que nos hacen creer.

¡Envío gratuito!

Muchas tiendas online empiezan a ofrecer los gastos de envío de tus compras o a realizar los envíos de tus pedidos gratis a partir de cierta cantidad gastada. ¿Cómo es posible? ¿Es gratuito o los consumidores lo pagan de alguna manera? 

La principal causa de que un futuro cliente no valide su carrito de la compra por Internet y la abandone es, justamente, conocer los gastos de transporte al final del proceso de la compra. El consumidor percibe este importe como un gasto suplementario a lo que tenía decidido pagar ya, por lo que si el importe de dichos gastos son relativamente altos, el consumidor se echará para atrás en el momento del pago.

Para evitar una tasa de abandono elevada (ésta puede llegar hasta el 80%, dependiendo del sector) los eShops empiezan a utilizar "la psicología de lo gratuito". ¿En qué consiste? Hay dos maneras de ofrecer los gastos de transporte: envíos gratis a partir de cierta cantidad de compra o simplemente envíos gratuitos sin mínimo de compra.

Cuando el comprador llega a la etapa final en la que debe de abonar el importe total de su carrito online más los gastos de envío, se da cuenta de que añadiendo algunos artículos más a su carrito no tendrá que pagar por un servicio que, a veces, considera que no tendría que abonar. De esta manera, las empresas consiguen aumentar el precio medio de sus cestas, aumentar sus beneficios y además que los clientes estén satisfechos de no tener un gasto más que añadir al valor total de la compra.Cuando una empresa oferta directamente sus envíos de forma gratuita es porque el precio de los gastos de envío repercute directamente en el precio de los artículos. Algunas tiendas conocidas aumentan de uno o dos euros el precio de cada artículo en comparación con el precio en tienda física para que psicológicamente los clientes no se vean "obligados" de pagar los gastos de transporte cuando compran a través de su tienda online.

 

¿Es una buena solución para mi ecommerce?

No todas las empresas pueden utilizar estos métodos en su tienda online. Para poder ofrecer estos servicios hay que realizar debidamente un estudio de los costes, beneficios y márgenes para todos los artículos, según el sector y según el número de envíos realizados.

Una cadena de tiendas importante puede realizar envíos gratuitos porque ya tiene una clientela asegurada, una fidelización creada y un sequito de seguidores. Una pequeña tienda que acaba de abrir su tienda online no tiene los mismos medios ni los mismos costes ni beneficios que una multinacional. Así que, antes de ofrecer los gastos de transporte de tus productos, analiza bien los pros y contras.

 

Los gastos de envio con Upela.com 

Upela.com permite a las Pymes reducir sus costes de transporte gracias a nuestros acuerdos con los líderes del transporte como DHL, Fedex, TNT... Al tener convenios con estas empresas, podemos ofrecer a nuestros clientes unos precios de transporte más bajos que los precios públicos de estos transportistas.

Realizar un presupuesto con Upela.com es completamente gratuito y solo se tardan 2 minutos en hacerlo. Si el precio te conviene, solo tienes que validar la compra. Según las necesidades de nuestros clientes nos adaptamos y personalizamos las ofertas y los transportistas propuestos, así que si no encuentras lo que deseas, no dudes en comunicárnoslo a través del formulario de contacto o a través el número de teléfono 932 20 19 00 para que podamos personalizar tu tarifa a tus importaciones, exportaciones o envíos nacionales.

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