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Plataformas de e-commerce

¿Eres un profesional del e-commerce y te gustaría centralizar los envíos de todas tus tiendas e-commerce ? Con la opción "mis tiendas", ¡Ahora ya es posible!

Nuestras plataformas de comercio electrónico te permiten reagrupar los pedidos de todas las plataformas de venta como por ejemplo Amazon, Ebay, Cdiscount, Priceminister, etc. Así puedes gestionar el conjunto de tus ventas e-commerce directamente desde tu cuenta profesional Upela.


Descubre nuestras diversas plataformas con la guía del usuario y centraliza los envíos de tus tiendas online



¿Para qué instalar nuestro módulo de transporte?

Gracias a nuestra API, ahora puedes ofrecer nuestros servicios de transporte exprés a tus clientes directamente desde tu tienda online. Nuestras ofertas de transporte están integradas a tu página y tus clientes pueden seleccionar la oferta que mejor se adapte a sus necesidades. Este módulo da acceso a unas tarifas insuperables en las prestaciones de los transportistas DHL, UPS y FedEx. Aprovecha los descuentos hasta un -70 % en tus expediciones exprés nacionales e internacionales. Utilizando nuestra API, disfrutarás de todos los servicios Upela y de un servicio profesional específico que te acompañará en la gestión de tus expediciones.

Preguntas frecuentes sobre las  plataformas de comercio electrónico

El envío de los pedidos no se realiza de manera automática. Eres tu quien administra y gestiona los pedidos.

Una vez conectado a tu cuenta cliente UPELA, haz clic en el botón « mis tiendas » luego en « mis pedidos » y descarga los pedidos de tu tienda online en la cuenta UPELA.

Si quieres visualizar el detalle de los pedidos antes de enviarlos, haz clic en « ver » y verifica los datos (fecha del pedido, detalle del artículo, dirección de origen, modalidad de envío y peso del paquete).

Envía tus pedidos haciendo clic en el botón “enviar”. Las etiquetas de transporte se generaran de manera automática después de que hayas hecho clic en “enviar”.

Te recordamos que las etiquetas deben de ser impresas y pegadas en los paquetes.

Cuando añades tu tienda online en la cuenta UPELA, las informaciones de tu tienda se descargarán de manera automctica. Por defecto, la dirección de tu tienda será registrada como dirección de origen del envío.

Una vez la tienda añadida, haz clic en el botón « mis pedidos » y descarga los pedidos de tu tienda online / Marketplace en la cuenta UPELA. La importación de todos los pedidos hacia tu cuenta cliente UPELA es automática. Nuestra solución de transporte e-commerce te permite centralizar todos tus pedidos en un único y mismo lugar: la cuenta cliente UPELA.

La actualización de los pedidos en la cuenta UPELA y en tu tienda online / Marketplace (actualización de los diferentes estados de envío: pago pendiente – pago aceptado – entrega en marcha – entregado; información relativa y otros detalles) es a su vez automática. Una vez el pedido enviado, el cliente final recibe de manera automática un mail informándole del envío en marcha y del número de seguimiento de su paquete.

La dirección de origen es automáticamente definida en tu cuenta cliente UPELA.
La dirección de tu tienda será utilizada por defecto como dirección de origen para todos los pedidos de esta tienda.

Puedes modificar la dirección de origen para cada pedido seleccionando otra dirección dentro de tu libreta de contactos, antes de generar la guía de transporte.

Puedes completar o modificar la dirección de destino del pedido haciendo clic en « modificar », antes de generar la guía de transporte.

El ajuste de los precios de transporte es diferente en función de tu plataforma.

Para las plataformas como Prestashop, Magento, Woocommerce y Oscommerce, primero debes crear un nuevo transportista en tu tienda online. Elige las informaciones que deseas ver aparecer en tu página web:
- exprés (24 horas o 48 horas)
- estándar ( 3 o 4 días)

Luego, elige el modo de facturación de tu cliente:
- fija una gama de precios en función del importe total de la cesta de la compra del cliente. Por ejemplo, por encima de 100€ de pedidos, puedes elegir ofrecer los costes de transporte a tu cliente.
- O bien puedes elegir una escala de peso.

Con el fin de facilitarle la tarea, le podemos proporcionar una gama de tarifas que te indica los precios de transportes para diferentes destinos en función de una escala de diferentes pesos.

Para las marketplaces (Amazon, eBay, Cdiscount), se elige de otra manera el coste del transporte: el precio se fija por artículo y por modalidad de entrega. Entonces, elige los precios de los artículos en función del modo de entrega propuesto por la Marketplace, es decir, en función de la rapidez del plazo de entrega: entrega estándar (48 horas) o entrega exprés (24 horas).

Sí, el cliente final recibe una notificación por mail por parte de UPELA y de la Marketplace / tienda online, confirmándole el hecho de que el paquete ha sido enviado.

No. La plataforma no da la posibilidad al cliente final de elegir el punto de entrega porque la selección de la oferta se hace vía tu cuenta cliente Upela, después de haber finalizado el pedido del consumidor en la Marketplace / tienda online. No obstante, la dirección del punto de entrega se comunicara al cliente final en el email de confirmación.

Sí, el cliente final recibe por mail el número de seguimiento de su envío, que le permitirá hacer el seguimiento de su paquete en la página web del transportista, una vez hayas hecho clic en el botón « enviar » el pedido.

Instalando el modulo « plataforma tienda online », puedes seleccionar varios transportistas y elegir los que quieras que aparezcan en la página web de su tienda online. A su vez, puedes modificarlos cuando quiera.

Puedes cancelar un pedido, para ello tienes que conectarte a tu cuenta cliente UPELA y hacer clic en “cancelar”. También, si prefieres puede ponerte en contacto con nuestro servicio cliente llamando al 0033 (0)1 78 76 79 79.



¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para parametrar nuestros modulos? 
Contáctanos por teléfono al +34 932 20 19 00