Marketplaces : ¿hacia una internacionalización a grande escala ?

E-commerce

Las plataformas de moda son reconocidas a nivel mundial, como por ejemplo Amazon en Estados-Unidos o CDiscount en Francia. Las marketplaces están en plena fase de desarrollo de su oferta internacional, y sin vacilar a la hora de exponer las tiendas de comerciantes chinos, taiwanés o de otros países emergentes antes de sus gestores de flujos nacionales. Si tal lógica de reducción de precios podría complacer a los consumidores, el mercado del e-Commerce francés podría resultar afectado.

Una cifra creciente de vendedores extranjeros

Los sitios web de los comerciantes digitales especializados podrían ser afectados. Desde varios meses, el número de vendedores extranjeros en las marketplaces no para de aumentar de manera considerable así como la cantidad de referencias de productos. Amazon, CDiscount y otras marketplaces de múltiples marcas lo han notado: una nueva demanda está apareciendo. Es una demanda relativa a productos de bajo precio, a veces enviados directamente desde la fábrica hacia el cliente final, en plazos más largos que los plazos estándares del e-Commerce.Al mismo tiempo, los gigantes americanos y franceses temen por el potente crecimiento de los nuevos actores asiáticos (Aliexpress, especialista de le venta al mayor a particulares, pero también LightInTheBox ou l’application Wish) de los cuales una parte de la oferta se basa en tales productos de bajo precio. 

Las respuestas de los gigantes no han tardado en llegar. En Amazon, ciertas categorías de productos encabezan los resultados de búsqueda de tiendas chinas, mientras que Cdiscount manda a cada rincón del planeta agentes para encontrar nuevos vendedores. En los dos casos, la idea es bajar los precios en las plataformas proponiendo al mismo tiempo nuevas referencias a clientes finales.

Una adaptación rápida pero complicada

La adaptación no siempre es cosa sencilla. Además de la gestion de las referencias (flujos de productos) y de los órdenes de pedidos hechos en el extranjero, se añaden las problemáticas relativas a los retornos, al envío de remesas, a la tasa de cambio y a la traducción, entre otras más. La marca francesa Cdiscount ha respondido de manera global a tales preguntas y se ha asegurado servicios de empresas expertas que podrán asumir la integración de estos nuevos actores en el mercado francés.El argumento utilizado por Amazon para atraer a las empresas chinas es que hacerse cargo de la gestión de las existencias: es el servicio FBA (Fullfilment by Amazon) que permite proponer servicios de flete marítimo con el fin de importar más sencillamente desde Asia y para dar más visibilidad a las tiendas del imperio del Medio. Es una manera sencilla para añadir numerosas referencias al catálogo Amazon que ya de por si es bastante completo. Amazon no vacila en tomar medidas menos honestas para acelerar las cosas, como por ejemplo la modificación de su algoritmo de búsqueda que da mucha visibilidad a vendedores con pocas opiniones o referencias, a pesar de la falta de pertinencia de tal clasificación.

Upela desea acompañar el crecimiento de los vendedores

La estrategia de los vendedores y tiendas francesas tendrá que ser adaptada a la llegada de los nuevos actores, cada vez más numerosos. Tal y como lo explicaba Philippe Boulay, “pensar de manera global volviéndose flexible” es la única solución para los comerciantes digitales franceses, que poseen muy buenos argumentos para competir con sus rivales europeos. Para ello, Upela ha creado su gama de conectores eCommerce, herramientas pensadas para las marketplaces pero también para los sitios web que utilizan WooCommerce o Prestashop. Resultan ser muy eficaces y útiles a la hora de posicionarse en primera línea sobre los indicadores clientes muy importantes como la fiabilidad del transporte o los plazos de entrega.

Fuentes : Le Journal du Nethttp://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1162703-cdiscount-drague-lesvendeursetrangers/

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1174594-les-vendeurs-chinois-deferlent-dans-les-cartons-d-amazon/




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