¿Qué significa Ad Valorem?

Cuando contrata un seguro para el transporte de sus paquetes, es posible que vea las palabras "Ad Valorem", que traducidas del latín significan "por el valor de". Esto significa que cuando usted realiza un envío y contrata un seguro Ad Valorem, su mercancía queda asegurada por el valor declarado en la orden de transporte en caso de pérdida o deterioro de la misma.

¿Por qué contratar un seguro AD Valorem para el transporte de mercancías?

Los paquetes se manipulan muy a menudo de forma automática y/o industrial, lo que significa que pueden producirse roturas en el caso de sus envíos más frágiles. 

En caso de daños en la mercancía, se le reembolsará el valor real declarado (normalmente el precio de venta de la mercancía) al contratar el seguro (siempre que el embalaje fuera suficiente).

Bienes excluidos de la garantía Ad Valorem

Las mercancías que no pueden beneficiarse de la garantía ad valorem son las que están prohibidas en nuestra red de transporte. Se trata de : 

• productos frescos, congelados, ultracongelados y/o perecederos

• productos explosivos, peligrosos, tóxicos, inflamables, corrosivos o radiactivos 

• productos de aire comprimido 

• armas 

• dinero

• productos falsificados 

• etc.

Puede consultar la lista de mercancías prohibidas en nuestra red de transporte, sujetas a las exclusiones del seguro Ad Valorem.

Paquete dañado en la entrega: ¿qué hacer?

Lamentablemente, en el transporte de mercancías pueden producirse pérdidas o daños en el envío (que pueden deberse a la forma en que se transporta el paquete o a un embalaje insuficientemente resistente), por lo que siempre recomendamos cubrir la mercancía transportada.

Lo mejor que puede hacer en el momento de la entrega es comprobar la integridad de la mercancía con el repartidor en cuanto reciba el paquete, aunque la caja no presente signos particulares de deterioro.

En caso de daños, las reservas deben indicarse en el albarán de entrega o en la herramienta de entrega del transportista. Las reservas deben ser precisas en cuanto al alcance de los daños (no sólo bajo reserva de desembalaje). Si el transportista no te deja escribir las reservas tú mismo, puedes pedirle que lo haga por ti y comprobar que son correctas.

Atención: si no se hacen reservas en el albarán en el momento de la entrega, puede considerarse que el paquete está en buen estado.

Si ha contratado una póliza de seguro Ad Valorem al encargar el transporte en nuestra plataforma.

¿Cómo se contrata una póliza de seguro para el transporte de mercancías?

Si utiliza nuestra plataforma para enviar sus paquetes, suscribir un seguro Ad Valorem es un juego de niños. Al elegir su oferta de transportista, seleccione simplemente la tarifa "Con seguro":

El importe del seguro de paquetes es de 2 € por paquete para mercancías con un valor de hasta 200 € para particulares y hasta 300 € para profesionales.

Para los particulares, para paquetes con un valor superior a 200 €, el coste del seguro es de aproximadamente el 2 % del valor de la mercancía transportada.

Para los profesionales, para paquetes con un valor superior a 300 €, el coste del seguro es de aproximadamente el 1 % del valor de la mercancía transportada.