[Coronavirus - Informations en temps réel des transporteurs]

Les services de transport

[Article actualisé le 29/05/2020 à 12h]

Le gouvernement français a pris la parole à plusieurs reprises ces derniers jours au sujet du COVID-19. Des mesures de sécurité ont été annoncées afin de protéger les populations et de ralentir la propagation du virus.

Le secteur du transport est particulièrement impacté par le Coronavirus. 
 

Nos conseils : 

- Privilégiez la livraison à domicile 
- Veillez à ce que votre destinataire soit bien en mesure de recevoir le colis

- Veillez à bien renseigner le numéro de téléphone et/ou l'adresse email du destinataire
- Identifiez correctement vos envois liés à la santé et à l'alimentaire, ils seront prioritaires
- Avant de faire un envoi, reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître les informations relatives à chaque transporteur et chaque destination


⚠️ Restrictions pour les exports de masques depuis la Chine ⚠️

 

Pour en savoir plus, consultez le guide de précautions sanitaires pour la livraison de colis délivré par le Secrétariat d'Etat Chargé du Numérique.

 

  National Europe USA / Canada Reste du monde
UPS Délais supplémentaires Délais supplémentaires 

Certaines villes d'Europe non desservies
Délais supplémentaires  Certaines zones sont fermées

Envoi de masques depuis la Chine : minimum 200 kg 

Délais supplémentaires 
Chronopost Délais supplémentaires

Pas de service les week-end ni en soirée
Chrono Classic certaines zones sont fermées

Délais supplémentaires
Délais supplémentaires
Colissimo Service assuré du Lundi au Vendredi Certaines zones sont fermées

Délais supplémentaires
Non couvert par le transporteur Certaines zones sont fermées
DHL
Freight
Délais supplémentaires Délais supplémentaires Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
DHL Express Délais supplémentaires Délais supplémentaires Délais supplémentaires Certaines zones sont fermées

Envoi depuis la Chine : max 70 kg/pièce, 300 kg/expédition

Délais supplémentaires entre 1 à 10 jours
TNT France Délais supplémentaires de 2 à 3 jours Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
TNT International Non couvert par le transporteur Délais supplémentaires

Voir le détail 
Délais supplémentaires

Voir le détail 
En Asie le service Economy est suspendu

Envois d'équipements de protection médicaux depuis la Chine vers le reste du Monde : min 100 kg
FedEx Délais supplémentaires

 
Destinations suspendues
ou affectées 
Les envois en Economy ne doivent pas dépasser 1000 kg / client / jour

Voir le détail 
En Asie le service Economy est suspendu

Restrictions sur le poids

Envois d'équipements de protection médicaux depuis la Chine vers le reste du Monde : min 100 kg
DPD Délais supplémentaires

Service assuré du Lundi au Vendredi

A partir du vendredi 29 mai : arrêt des expéditions vers les départements 06, 32, 46, 47, 83 et 98
Norvège : procuration à fournir avec votre envoi

Délais supplémentaires
Destinations suspendues
ou affectées 
Destinations suspendues
ou affectées 
Colisweb Délais supplémentaires Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
Easy2Go Délais supplémentaires Disponible  Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
Ziegler Livraison en boutique disponible Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
Hesnault Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non disponible
Upela Direct Délais supplémentaires Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur
Roberts Délais supplémentaires Disponible sauf vers l'Italie Non couvert par le transporteur Non couvert par le transporteur

  National Europe & Monde
UPS Non disponible Non disponible
Colissimo Points Relais en nombre réduit Arrêt de la livraison dans plusieurs pays du Monde
Mondial Relay Reprise du service à partir du 11 mai Non disponible
DPD Relais Points Relais en nombre réduit
Service assuré du Lundi au Vendredi 
Non couvert par le transporteur
TNT France Relais Colis Non disponible Non couvert par le transporteur
Chronopost Relais Points Relais en nombre réduit Arrêt de la livraison en Espagne, en Allemagne, en Slovaquie, au Portugal et en Suède
DHL Non disponible Non disponible
EXPORTS

Poids maximum autorisé par colis : 23 kg
Seuls les mono-colis sont autorisés (pas de colis groupés)
 

FRANCE

- Pour les livraisons à domicile : service assuré du Lundi au Vendredi
ATTENTION : A partir du vendredi 29 mai : arrêt des expéditions vers les départements 06, 32, 46, 47, 83 et 98. Restriction applicable pour plusieurs jours.

- Envois BtoB : plus de signature, l'apposition du tampon destinataire sera suffisante.

IMPORTANT POUR AIDER LES LIVREURS :
 Destinataire professionnel, veuillez indiquer clairement que vos locaux sont ouverts avec une affiche à l'extérieur de vos locaux indiquant votre nom et nº de téléphone


Plus de signature, veillez donc à renseigner correctement le nº de téléphone et email du destinataire pour assurer la preuve de livraison :
-> Le destinataire recevra un code à 4 chiffres à communiquer au livreur, qui vérifiera la concordance de ce code grâce aux 2 derniers chiffres 
-> Si le destinataire ne reçoit pas le code : le livreur renseignera le nom et prénom du destinataire et déposera le colis
-> Si le code ne concorde pas : le colis ne sera pas livré

Pour les livraisons en points relais : désormais la remise d’un colis se déroule de la manière suivante :

  1. Le destinataire se présente dans son point relais
  2. Le point relais vérifie l’identité du destinataire (sur présentation d’une pièce d’identité)
  3. Le point relais signe à l’aide d’un code spécifique sur le PDA à la place du destinataire
     

- Tous les colis non livrables seront scannés en Force Majeure et renvoyés à l'expéditeur.

 

EUROPE

Tous les codes postaux auparavant non desservis sont maintenant ouverts

Norvège : veuillez accompagner votre envoi par une procuration remplie et signée par vos soins (afin de procéder au dédouanement export). Cette procuration est valable 1 an et n'est à fournir que pour votre prochaine expédition. 


MONDE 

Destinations suspendues à date :
Arménie, Bolivie, Cambodge, Comores, Equateur, Groenland, Guinée Bissau, Inde, Iran, Iraq, Lybie, Népal, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Sao Tome et Principe, Seychelles, Somalie, Vénézuela, Wallis et Futuna

Destinations avec restrictions : 
- Afrique du Sud : ouvert uniquement pour le matériel médical et sanitaire
- Argentine : destination partiellement fermée, avec restrictions
- Bahamas & Aruba : priorité aux médicaments
- Bermudes : dédouanement exclusif pour matériel médical et médicaments
- Brésil, Chili, République Dominicaine & Uruguay : délais de transit plus longs dus à des restrictions de mouvement et des annulations de vol
- Canada : restrictions sur les livraisons
- Colombie : service restreint- Honduras : partiellement ré-ouvert, restrictions en place
- Liban : aucun service assuré entre le 14 et le 18 mai
- Océan indien et Antilles françaises : priorité donnée aux envois de médicaments et de matériels sanitaires
- USA : aucun envoi de vin ni d'alcool

 - En France : le service est assuré du lundi au vendredi.

IMPORTANT : veuillez organiser votre activité et vos envois en fonction de ces jours 

Aucun délais n’est garanti et aucun remboursement ne sera par conséquence effectué.

  • Les Colissimo à remettre contre signature seront livrés exceptionnellement directement dans les boîtes aux lettres 
  • Il est demandé de privilégier l'envoi de colis ne "nécessitant pas de contact physique avec le destinataire"

    Format maximum accepté :
    32 cm x 24 cm x 24 cm

    1 m sur la plus longue dimension et / ou 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m)
    20 kg maximum
     
  • Les clients peuvent continuer à déposer en bureau de poste tout en respectant les consignes de sécurité définies par les autorités :

    • 4800 points de retrait sont ouverts, la mise à jour des points est quotidienne
    • Les colis dans les points de retraits fermés y resterons pendant la durée de confinement
       
  • Les délais de livraison vers la Corse vont être fortement impactés dû au passage en transport maritime.
     
  • En cas d’absence du destinataire les colis sont mis en instance et l’avis d’instance précise le bureau de poste d’instance qui est le bureau de poste ouvert le plus proche du domicile
     

- En Belgique, délais supplémentaires entre 4 et 5 jours
En Italie et au Portugal , tous les codes postaux sont désormais disponibles 

- En Slovaquie et en Grande Bretagne : privilégier la livraison à domicile

- En Suède, Allemagne, Autriche, Espagne et Portugal : reprise de la livraison hors domicile. Certains points de retrait peuvent encore être fermés. Dans ce cas, les colis sont déposés dans un magasin proche du choix initial.

- Dans le monde : le transport et la livraison des colis vers les destinations suivantes est suspendu 

Tunisie
Mongolie
Azerbaïdjan
Philippines
Mali
Côte d'Ivoire
Ile Maurice
L'Amérique du Sud (sauf Brésil, Mexique, Argentine et Colombie)
Angola
Botswana
Erythrée
Gambie
Guinée-Bissau
Libéria
Mauritanie
Sierra Leone
Togo
Afghanistan
Ouzbékistan
Yémen
Cap Vert
Mozambique
Aruba
Syrie
Anguilla
Guinée
Laos
Malawi
Myanmar
Namibie
Seychelles
Kosovo
Moldavie
Chypre

- En France :

  • Les enlèvements et livraisons sont maintenues à domicile, chez les entreprises, les banques et les pharmacies
  • Les restaurants et bars sont fermés et les livraisons ou dépôts impossibles

  
- Dans le Monde : voir le détail par pays

Envoi de masques et matériel médical depuis la Chine :

Suspension de la livraison :
Afrique du Sud
Birmanie
Nepal
Botswana
Ile Maurice
Zimbabwe
Rwanda
Uganda
Fiji
Polynésie Française
Nouvelle Calédonie

- le Réseau de points relais est réouvert depuis le 11 mai

- Si des colis sont en transit en Agence, ils resteront confinés jusqu’à ouverture du point relais choisi.

- Si des colis sont livrés dans un point relais fermé, ils resteront en instance jusqu’à ouverture de celui-ci.  

France

- Réseau actif de 4 700 points relais 
- Veuillez privilégier les livraisons à domicile en lieu sûr 
- La signature n'est plus demandée
- En cas d’absence, un deuxième passage sera effectué avant mise en instance du colis 
- Reprise des livraisons le Samedi à partir du 11 avril
- Dépôt :  les colis de plus de 20 kg et/ou les colis dits volumineux (c’est-à-dire dont la Longueur > 1m ou la somme de Longueur + largeur + hauteur > 150 cm) ainsi que les colis forme de tube quelles que soient leurs dimensions ne sont pas acceptés.
 

Restrictions en Europe

Des délais sont à prévoir pour les livraisons, car de nombreuses sociétés sont fermées. De nombreux points relais sont également fermés, pour respecter les décrets gouvernementaux. Nous vous recommandons de privilégier les livraisons à domicile ou dépôt en lieu sûr.

Groenland fermé
 

Restrictions dans le Monde

- Aux Etats-Unis, le vin ainsi que tout autre alcool ne peuvent plus être expédiés

Canada et République Dominicaine : importants retards de livraison 

Bahamas et Aruba (seuls les médicaments peuvent être livrés) 

- En Afrique du Sud : seuls les matériels médicaux et sanitaires peuvent être envoyés et livrés. Les envois contenant d'autres marchandises seront retenus sur place et livrés jusqu'à la fin des restrictions de livraison.

Plusieurs pays ne peuvent plus être livrés jusqu’à nouvel ordre :

- En Asie : l’Inde, le Népal et l’Ouzbékistan, les Philippines, 

- En Afrique : les Comores, la Guinée Bissau, Lybie, les Seychelles, la Somalie et Sao Tomé-et-Principe

- Au Moyen-Orient : l’Iraq, l’Iran

- Collectivités d'outre-mer : Wallis et Futuna


Le point en image : 
covid livraison 

- La garantie de remboursement suite aux retards de livraison n'est plus assurée jusqu'à nouvel ordre

- Service réactivé le samedi, en ramassage et en livraison à partir du 16 mai

- Livraisons prioritaires : pharmacies, médecins, hôpitaux et tout ce qui touche la santé

- Veillez à identifier vos colis Pharma : avec un sticker visible “Pharma”, “matériel médical” ou "PRIORITAIRE" sur les colis pour les identifier facilement.

- Veuillez signaler au livreur vos horaires d'ouverture sur une affiche à l'extérieur de votre local

- L'exportation de masques FFP2 ou anti-projections n'est pas autorisée vers les pays de l’Union européenne ou dans le reste du monde.

- Les colis qui n'ont pas pu être livrés car le destinataire était absent sont systématiquement retournés à l'expéditeur

- Plus aucune mise à disposition possible sur les dépôts 
 

SERVICE INTERROMPU 

SERVICE AFFECTÉ


En Asie : le service Economy est suspendu. 
Chine : 100 kg min par envoi de matériel de protection médicale
Nord et Est de la Chine vers l'étranger : 300 kg max / jour
Sud de la Chine
vers l'étranger : 100 kg max / jour

INDE : 
exportation de masques interdite. Les masques non médicaux ou non chirurgicaux en coton, soie, laine ou tissu sont exemptés et sont autorisés à l'exportation.

- Pour les flux B2B : veillez à bien vérifier que vos destinataires peuvent recevoir leur colis

- À compter du 15 avril, afin d’être conforme à la réglementation gouvernementale en matière de sécurité, aucune livraison en main propre ni signature sur les scanners n’est autorisée. Les procédures suivantes seront appliquées à la livraison :

  • Le destinataire signera le bordereau apposé sur le colis.
  • Le coursier utilisera l’option « Tampon électronique / Signature papier » du scanner.
  • Le coursier prendra une photo de l’envoi avec la signature du destinataire sur l’étiquette.

INFORMATION DOUANE

L'importation de masques vers la France (par les entreprises et particuliers) nécessite d’être accompagné d’une lettre de conformité spéciale délivrée par le fabricant indiquant que la marchandise est produite conformément au règlement de l’UE 2016/425 : https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/425/oj
L’importation de ces produits sans certificat génère des blocages en douane et retards de livraison.
 

Suite au règlement de l’UE, les exportations hors de l’Union Européenne des équipements de protection individuelle sont soumises à autorisation à partir du 26 Avril pour 30 jours. L’expéditeur doit se procurer cette autorisation d’exportation auprès du Service des Biens à Double Usage (https://sbdu.entreprises.gouv.fr/fr/actualites/covid-19-autorisations-d-exportation-des-biens-de-protection-medicale) selon modalités précisées dans l’avis ci-joint et la fournir à DHL avec la facture d’exportation. Cette autorisation est à usage unique, pour une seule exportation. Des délais supplémentaires en douane à l’exportation sont à prévoir.

Sont concernés les équipements suivants : lunettes et visières de protection, écrans faciaux, masques, vêtements de protection, gants.

Les exportations à destination des pays et territoires suivants sont exemptées d’autorisation d’exportation : Andorre, Anguilla, Antilles néerlandaises (Bonaire, Curaçao, Saba, Saint Eustache, Saint Maarten), Aruba,Les Bermudes, Iles Caymans, Iles Falkland, Iles Féroé, Groenland, Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Montserrat, Norvège, Islande, Liechtenstein, , Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Réunion, Suisse,Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sainte Hélène,Iles Turks et Caicos, Vatican, Wallis-et-Futuna.


Destinations fermées

France 
Strasbourg : les envois de marchandises dangereuses ne sont pas assurés
Ile de Ré : service non assuré sur les villes suivantes : 17111 Loix, 17410 Saint-Martin-de-Ré, 17580 Le Bois-Plage-en-Ré, 17590 Ars-en-Ré, 17590 Saint-Clément-des-Baleines, 17630 La Flotte, 17670 La Couarde-sur-Mer, 17740 Sainte-Marie-de-Ré, 17880 Les Portes-en-Ré, 17940 Rivedoux-Plage

Somaliland
Guinée Bissau
Sao Tomé-et-Principe
Corée du Nord
Cuba
Ile Saint-Eustache
Lybie
Polynésie Française
Les Samoa
Turkménistan


Allemagne : le service de livraison avant 9h00 est suspendu sur la ville de Stuttgart. Il est modifié en livraison avant 12h00, du 7 avril au 22 avril

Chine : reprise des enlèvements à partir du 22 avril.
Envois  depuis la Chine et Hong Kong limités à 70 kg/pièce et 300 kg/expédition

Inde : le service pour les marchandises est ouvert à l’import et l'export d’Inde, pour des destinataires possédant une permission d'exercer leur activité, que l'envoi soit sur un compte DHL étranger ou un compte DHL indien, et situés sur certains codes postaux

Italie : des délais sont à prévoir sur les villes de Naples, Bergame, Goa, Vérone et Ancône

Macédoine : service opérationnel du Lundi au Vendredi uniquement, de 8h00 à 15h00.

Algérie : la ville de Blida (09 -ALG-BLD) n’est pas accessible. Les enlèvements et livraisons sont suspendus
Couvre-feux : à compter du 05 Avril, de 15h à 07h sur Alger, Oran, Bejaia, Setif, Tizi Ouzou et Tlemcen et de 19h à 07h sur le reste du pays

Indonésie : vols domestiques suspendus vers et à destination de Timika et Jayapura. Seul le matériel médical pourra être transporté.

Roumanie : Couvre-feu sur les villes de Suceava et Tandarei. Pour les clients des secteurs du textile, fashion et chaussures : les livraisons dans les centres commerciaux ne sont plus assurées jusqu’à nouvel ordre

Pakistan : les mesures de confinement et de restriction sont progressivement levées. Les entreprises reprennent petit à petit leur activité. Des délais sont encore à prévoir.

Les Caraïbes : les envois vers les caraïbes sont soumis à des restrictions de poids et dimensions : 120x80x80cm et 30kg maximum par pièce. Des retards importants sont à prévoir vers Cayenne, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Saint-Denis de la Réunion

Congo : le service DHL est opérationnel, hormis pour la ville de Pointe-Noire où le service est suspendu.


Destinations avec restrictions

Espagne : les magasins et centre commerciaux restent fermés jusqu’à fin mai et ne peuvent être livrés par DHL.

Etats-Unis :
L'importation de masques médicaux, respirateurs, tests de dépistage, gants de protection, lingettes désinfectantes... est soumise à la réglementation de la FDA (Food & Drug Administration). Les noms et adresses du fabricant sont obligatoires, tests de conformité et noms d'enregistrement FDA peuvent aussi être demandés.

Iran : service opérationnel uniquement pour le matériel diplomatique

Venezuela : Import suspendu. Enlèvements et livraisons suspendus. Seul un retrait ou un dépôt de colis est possible dans les agences ouvertes de Maiquetia, Maracay, Barcelona, Valencia, Barquisimeto

Egypte : pas d'enlèvements les après-midi, pas de livraisons avant 09h et pas de livraisons les après-midi

Maroc : arrêt des livraisons à 17h en raison du couvre-feu général

Portugal : importation de métaux précieux suspendue suite à des directives gouvernementales

Qatar : horaires d’activité restreints de 7h à 13h

Afrique du Sud : Seules les marchandises désignées comme essentielles peuvent être transportées, enlevées et livrées : produits alimentaires, incluant les aliments pour animaux, boisons non-alcoolisées, produits d’hygiène et d’entretien et les produits médicaux (matériel médical, équipement de protection)

Lybie : Export suspendu. Livraisons toujours opérationnelles

Jordanie : couvre-feu de 19h à 6h du matin, enlèvements et livraisons limités aux envois urgents

Sri Lanka : les services publics et entreprises privées ont repris leur activité depuis le 11 mai. Le couvre-feu de 18h à 6h est toujours en place sur les villes de Colombo, Gampaha, Puttalam et Kalutara.

Belgique : les commerces et entreprises réouvrent progressivement. 235 Points Relais ont réouverts. Lors de l’importation de masque dans le pays, le type de masque (chirurgical, FFP2 …) doit être indiqué sur la facture accompagnant le colis. Si cela n’est pas spécifié, le colis peut être inspecté par les douanes.

Bangladesh : jusqu’au 30 mai, les enlèvements et livraisons sont assurés uniquement sur demande et l’import de marchandises est suspendu.Les opérations de dédouanement de marchandises ont été suspendues sur les importations, excepté pour le matériel médical.Enlèvements et livraisons suspendus sur les codes postaux suivants: 1400, 1420,1421, 1432

Nigéria : jusqu’au 13 avril, seules les marchandises dites essentielles peuvent être transportées, livrées ou enlevées : produits alimentaires, produits et équipements médicaux, matériel de fabrication des produits alimentaires. L’envoi de marchandises destinées à des particuliers sera refusé.

Royaume-Uni :
tous les services points du réseau partenaire sont fermés.

Angola : Les enlèvements sont limités aux marchandises désignées comme essentielles (matériel médical ...)

Djibouti : le service export est limité aux documents dont le poids est inférieur à 250g. L’export de marchandises est suspendu. 

Ukraine : les mesures de confinement sont prolongées jusqu’au 22 mai. Le service DHL est opérationnel mais des retards sont à prévoir.Les enlèvements et livraisons sont suspendus sur la ville de Chernivtsi à compter du 14 mai et jusqu’à nouvel ordre.

Népal : le service DHL fonctionne en effectif réduit. Les enlèvements et livraisons sont assurés uniquement sur demande.

Norvège : les vols commerciaux internes subissent des retards impliquant des retards de livraison. Des retards sont également à prévoir pour les enlèvements et livraisons dus aux restrictions locales.

Australie : Des mesures restrictives sont prises par les autorités australiennes pour l'exportation de matériel de protection (masques, gants, lunettes de protection, lingettes désinfectantes) réservé aux exportateurs suivants : envoi de particulier à particulier pour usage personnel, envoi non commercial d'une organisation humanitaire, envoi d'un fabricant ou d'un représentant en matériel de protection médicale enregistré auprès du registre du commerce.

Mayotte : à compter du 9 avril, le service DHL reprend. Seules les opérations export au départ de Mayotte sont assurées, l'Import reste suspendu. Prévoir délais en raison du nombre très limité de vols disponibles.

Russie : l'exportation de matériel médical (masques, alcool pour usage médical, bandages, produits désinfectants, respirateurs, gants, lunettes de protection, matériel chirurgical...) est désormais interdite à l'export de Russie jusqu'au 30 Septembre 2020.

Thaïlande : à l’import, tous les biens considérés comme matériel et équipement médical doivent être accompagnés d’une licence délivrée par la FDA (Food & Drug association) et seront ensuite soumis au processus habituel de dédouanement. Les exportations de masques doivent obtenir l’approbation du Ministère du commerce. L’expéditeur doit fournir un permis d’exportation approprié.

Vietnam : l’importation de médicaments à des fins commerciales nécessite une licence d’importation (interdiction pour les particuliers d’importer des médicaments)

Brésil : À partir du 28 avril, l’exportation de produits utilisés dans le traitement du COVID19 est interdite. Les produits concernés sont les équipements de protection individuelle pour une utilisation dans le domaine de la santé, tels que gants en latex, gants en nitrile, tablier imperméable, lunettes, masque chirurgical pour chapeau, écran facial, les ventilateurs pulmonaires mécanique et circuits, les lits d'hôpitaux et les moniteurs multiparamètres

Libéria : le service DHL est opérationnel de 8h à 14h.

Île Maurice : le service import à destination de Vanuatu est opérationnel. Seuls les dépôt et retraits en agence sont disponibles. Des délais import et export sont à prévoir.

Irak : couvre-feu en place sur les villes de Bagdad et Bassorah, de 19h à 6h. Le service DHL est opérationnel, sauf les vendredis et samedis.

Syrie : Horaires d’activités restreints de 8h à 16h30. Les enlèvements et livraisons sont assurés dans ces limites.

Japon : les importateurs de thermomètre pour un usage personnel doivent acquérir une licence fournie par le Ministère de la santé dès lors que la quantité excède 1 thermomètre.

Timor Leste : à compter du 18 mai, le service est assuré pour les envois de documents et envois diplomatiques. Ces envois sont soumis à des restrictions de poids et dimensions : 32kg maximum par pièce et 136x113x85cm maximum.

Ile Solomon : Couvre-feu en place du 20 mai 18h au 22 mai 6h sur la ville d’Honiara. Toutes les entreprises sont fermées et aucune activité permise.

Correos reprend ses activités normalement
Les envois sont confinés dans les centres jusqu'à ce que la situation redevienne normale. La distribution sera adaptée en fonction des événements.

En France, aucune demande de collecte possible

En Espagne : services annulés temporairement :
- Livraisons et enlèvements dans le réseau SEUR Pickup.
- Livraisons le samedi à partir du 21/03/2020.
- À Melilla, seul le trafic par la mer est ouvert et fonctionne normalement, avec des départs les mardis et jeudis, avec un temps de transit de 2-3 jours ouvrables.

En Chine : disponible sauf Wuhan et la province du Hubei

Au Koweït, les services ont été suspendus jusqu'au 31 mars.

Aux États-Unis, au Canada et dans le sud de l'Amérique, aucun problème pour les livraisons et ramassages. Des retards sont à prévoir.

En Lettonie et Estonie, pour atténuer les risques, les livraisons se feront sans contact.

En Italie, les restrictions ont déjà été levées et il est possible de fonctionner normalement sur tout son territoire. Avant d'envoyer un colis B2B en Italie, vous devez vous assurer que le destinataire est en mesure de le recevoir afin d'éviter de livrer dans des endroits tels que des restaurants, des bars, des pubs, des cafés, etc. Ou des magasins de beauté tels que salon de coiffure, salon de coiffure, etc.

En Bulgarie et en Grèce : veuillez informer vos clients pour vérifier si les adresses des destinataires sont accessibles. Cela concerne principalement les adresses commerciales.

Au Royaume-Uni, les départs les mardi et jeudi sont annulés.

Les envois vers l’Italie sont toujours limités. 

Les envois nationaux sont maintenus et les envois internationaux sont suspendus

- La livraison en boutique eset à nouveau disponible
- Veuillez vous assurer que vos destinataires sont bien en mesure de recevoir la marchandise et précisez les horaires d'ouverture

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